Les règles du jeu, en clair.

En bref

• tchin.ai est réservée aux personnes qui ont l’âge légal pour boire de l’alcool (18 ans au Québec). Bois avec modération.
• Les suggestions de l’IA sont des suggestions : elles peuvent se tromper.
• Tes photos et tes notes t’appartiennent. On s’en sert seulement pour faire fonctionner l’app.
• Les abonnements sont facturés par l’App Store ou Google Play et s’annulent dans leurs réglages.
• Tu peux supprimer ton compte en tout temps. Le droit du Québec s’applique.

1. Qui sommes-nous

L’app tchin.ai et le site tchin.ai sont exploités par Logiciels E’nergik Software inc., une entreprise du Québec (« nous », « on »). En utilisant l’app ou le site, tu acceptes ces conditions et notre politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas tchin.ai.

2. Âge légal et modération

tchin.ai traite de vin. Pour l’utiliser, tu dois avoir l’âge légal pour acheter et consommer de l’alcool là où tu te trouves (18 ans au Québec). On te demande de le confirmer au premier lancement.

tchin.ai ne vend pas d’alcool et n’encourage pas la consommation excessive. Bois avec modération, ne conduis jamais après avoir bu et respecte les lois de ta région. Si tu es enceinte, si tu prends des médicaments ou si tu as des questions sur ta santé, demande l’avis d’un professionnel : l’app ne donne pas de conseils médicaux.

3. Ton compte

Au premier lancement, l’app crée un compte anonyme sur ton appareil. Pour sauvegarder tes données et les retrouver sur un autre appareil, relie ton compte Apple ou Google. Tant que ton compte reste anonyme, tes données peuvent être perdues si tu supprimes l’app, changes de téléphone ou n’utilises pas l’app pendant longtemps (voir la politique de confidentialité).

Tu es responsable de l’accès à ton appareil et à ton compte Apple ou Google. Avise-nous sans tarder si tu crois que ton compte est utilisé sans ton autorisation.

4. Forfaits et abonnements

Forfait gratuit et Premium

Le forfait gratuit comporte des limites (par exemple le nombre de captures, de recommandations ou de bouteilles par mois), indiquées dans l’app. Un abonnement Premium lève ces limites. Les prix, taxes en sus, et le contenu de chaque forfait sont affichés dans l’app avant l’achat.

Facturation et renouvellement

• L’abonnement est acheté et facturé par l’App Store d’Apple ou Google Play, selon leurs conditions, avec le mode de paiement de ton compte chez eux.
• Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au même prix, sauf si tu l’annules au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
• Tu l’annules dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play. Supprimer l’app ou ton compte tchin.ai n’annule pas l’abonnement.
• Après l’annulation, tu gardes Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Remboursements et changements de prix

Les demandes de remboursement se font auprès d’Apple ou de Google, selon leurs politiques, sans préjudice des droits que la loi te reconnaît. Si on augmente le prix d’un abonnement, on t’avise à l’avance par l’intermédiaire de l’App Store ou de Google Play ; tu peux alors annuler avant que le nouveau prix s’applique.

5. Ton contenu

Tes photos, notes, commentaires et listes (« ton contenu ») t’appartiennent. Tu nous accordes seulement le droit de les héberger, de les traiter et de les afficher dans le but de faire fonctionner tchin.ai pour toi et pour les personnes avec qui tu choisis de partager. Ce droit prend fin quand tu supprimes ton contenu ou ton compte, sous réserve des délais de suppression décrits dans la politique de confidentialité.

Tu confirmes avoir le droit de partager ton contenu. Si une photo montre des personnes, assure-toi qu’elles sont d’accord.

6. Utilisation acceptable

Tu t’engages à ne pas :

• utiliser tchin.ai si tu n’as pas l’âge légal, ou permettre à un mineur de l’utiliser ;
• publier ou partager du contenu illégal, haineux, harcelant ou qui porte atteinte aux droits d’autrui ;
• contourner les limites des forfaits, les mesures de sécurité ou la vérification de l’app ;
• copier, extraire en masse ou revendre les données, les recommandations ou le contenu de tchin.ai, ni désassembler l’app, sauf dans la mesure où la loi le permet ;
• surcharger nos serveurs ou utiliser des robots pour accéder au service.

7. IA et informations sur les vins

tchin.ai utilise l’intelligence artificielle pour reconnaître des vins, lire des tablettes et des factures, et suggérer des vins et des accords. Ces résultats sont des suggestions générées automatiquement : ils peuvent être incomplets ou erronés. Vérifie l’étiquette avant d’acheter ou d’ouvrir une bouteille.

Les estimations (apogée, valeur, prix) sont indiquées comme telles, avec leur source. Les prix et la disponibilité en magasin peuvent changer sans préavis. Les magasins, producteurs et marques mentionnés dans l’app ne sont pas affiliés à tchin.ai, sauf indication contraire. Si tu as des allergies ou des intolérances (sulfites, par exemple), fie-toi à l’étiquette et non à l’app.

8. Soirées et celliers partagés

Pendant une soirée, les autres joueurs voient ton nom de joueur, tes réponses et tes votes, selon le jeu. Dans un cellier partagé, les membres peuvent voir et modifier les bouteilles ; seul le propriétaire peut supprimer le cellier ou retirer des membres. Ne partage un cellier qu’avec des personnes en qui tu as confiance.

9. Propriété intellectuelle

L’app, le site, la marque tchin.ai, le logo, les textes, le design et les données de référence sur les vins sont notre propriété ou celle de nos concédants. On t’accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’app à des fins personnelles et non commerciales, conformément à ces conditions.

10. Évolution du service

On améliore tchin.ai régulièrement : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Les fonctions marquées « Bientôt disponible » ne sont pas encore offertes. Si on retire une fonction importante d’un abonnement payé, on t’en avise et tu peux annuler l’abonnement. On fait de notre mieux pour que le service soit disponible en tout temps, sans pouvoir le garantir (entretien, panne d’un fournisseur, connexion Internet).

11. Responsabilité

tchin.ai est fournie pour t’aider à découvrir et à gérer tes vins. Dans la mesure permise par la loi, on n’est pas responsables des pertes indirectes, comme une bouteille qui ne t’a pas plu, un achat fait sur la foi d’une suggestion ou des données perdues avec un compte anonyme jamais relié.

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, pour une faute intentionnelle ou lourde, ni les garanties et les droits que la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec te reconnaissent et auxquels on ne peut pas renoncer.

12. Fin de l’utilisation

Tu peux cesser d’utiliser tchin.ai et supprimer ton compte en tout temps. On peut suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ces conditions ou la loi ; sauf urgence ou obligation légale, on t’avise d’abord et on t’explique pourquoi. Si on ferme ton compte sans faute de ta part, on fait le nécessaire pour que la partie non utilisée de ton abonnement te soit remboursée.

13. Apple et Google

Ces conditions sont conclues entre toi et Logiciels E’nergik Software inc., et non avec Apple ou Google. Nous seuls sommes responsables de l’app, de son contenu, de son soutien et de son entretien, ainsi que des réclamations qui s’y rapportent (par exemple sur la conformité à la loi, la propriété intellectuelle ou la protection du consommateur). Si l’app ne respecte pas une garantie applicable, tu peux aviser Apple, qui pourra te rembourser le prix d’achat, s’il y a lieu ; dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie envers toi pour l’app.

Tu confirmes que tu n’es pas visé par un embargo du gouvernement américain et que tu ne figures sur aucune liste de personnes visées par des restrictions. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre toi. Les conditions de l’App Store et de Google Play s’appliquent aussi à ton utilisation de leurs boutiques.

14. Modifications des conditions

On peut modifier ces conditions pour tenir compte d’une nouvelle fonction, d’un nouveau forfait ou d’un changement de la loi. Pour toute modification qui te concerne, on t’envoie un avis écrit, dans l’app ou par courriel, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L’avis présente la nouvelle clause, ou la clause modifiée et sa version antérieure, ainsi que la date d’entrée en vigueur.

Si tu refuses la modification, tu peux mettre fin à ton utilisation et supprimer ton compte sans frais ni pénalité, en nous avisant au plus tard 30 jours après son entrée en vigueur. Si la modification augmente ce que tu dois payer ou réduit ce que tu reçois, tu peux aussi annuler ton abonnement.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Si tu as un problème, écris-nous d’abord : on cherche toujours une solution à l’amiable.

Si tu es un consommateur, tu peux t’adresser au tribunal de ton domicile, notamment à la division des petites créances de la Cour du Québec. Aucune clause de ces conditions ne t’oblige à recourir à l’arbitrage ni ne t’empêche de participer à une action collective. Tu peux aussi consulter l’Office de la protection du consommateur.

16. Langue

Ces conditions sont rédigées en français. Une version anglaise est offerte pour ta commodité ; en cas de différence, la version française prévaut.

17. Nous joindre