Tes données, tes choix.

En bref

• On recueille seulement ce qu’il faut pour faire fonctionner l’app : ton compte, tes vins, ton cellier et ton profil de goût.
• On ne vend pas tes renseignements, on ne fait pas de publicité et on ne te suit pas d’une app à l’autre.
• Tes données principales sont hébergées à Montréal. Certains services (connexion, rapports de plantage, IA) peuvent les traiter hors du Québec ; on te le dit plus bas.
• Ton profil de goût est un profilage : on t’explique comment il fonctionne et tu peux le remettre à zéro. La localisation est désactivée par défaut.
• Tu peux consulter, corriger, exporter ou supprimer tes données en tout temps.

1. Qui sommes-nous

tchin.ai est une app de vin (cellier, accords, soirées entre amis, aide en magasin) et un site web, tchin.ai, exploités par Logiciels E’nergik Software inc., une entreprise du Québec (« nous », « on »).

Cette politique s’applique à l’app tchin.ai pour Android et iPhone, au site tchin.ai et aux échanges que tu as avec nous. Elle explique comment on traite les renseignements personnels, c’est-à-dire tout renseignement qui permet de t’identifier, directement ou indirectement.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de cette politique et de la loi. Tu peux la joindre pour toute question, demande ou plainte :

3. Ce qu’on recueille

On ne recueille que ce qui est nécessaire aux fins décrites à la section 5. Certaines fonctions sont facultatives : si tu ne les utilises pas, on ne recueille pas les renseignements qui s’y rattachent.

Tes habitudes de consommation peuvent être considérées comme sensibles. On les traite avec soin : elles ne servent qu’à te rendre service dans l’app, ne figurent jamais dans nos journaux ni nos rapports de plantage, et ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Les photos prises pendant une soirée peuvent montrer des personnes. L’app y cherche uniquement les bouteilles ; évite de photographier des gens qui n’y ont pas consenti.

4. Comment on le recueille

• Directement auprès de toi, quand tu utilises l’app, prends une photo, notes un vin ou nous écris.
• Auprès d’Apple ou de Google, quand tu relies ton compte (avec ton autorisation dans leur fenêtre de connexion).
• Automatiquement, pour les données techniques décrites plus haut.
• Par déduction, pour ton profil de goût, à partir de tes notes et de tes réponses.

5. Pourquoi on l’utilise

• Créer et sécuriser ton compte, et te permettre de le retrouver sur un nouvel appareil.
• Reconnaître les vins sur tes photos, tenir ton carnet et ton cellier.
• Te recommander des vins et des accords selon ton goût, ton repas, ton budget et ce que tu as déjà.
• Faire fonctionner les soirées et les jeux entre amis, et les celliers partagés.
• Gérer ton abonnement et les limites du forfait gratuit.
• Vérifier que tu as l’âge légal pour utiliser une app consacrée à l’alcool.
• Corriger les plantages, prévenir la fraude et les abus, et protéger nos services.
• Répondre à tes questions et respecter nos obligations légales.

On n’utilise pas tes renseignements à d’autres fins sans ton consentement, sauf si la loi le permet.

6. Profil de goût, IA et localisation

Ton profil de goût est un profilage

L’app analyse les vins que tu notes et tes réponses pour estimer tes préférences. Ce profil sert uniquement à te proposer des vins et des accords. Il ne sert pas à la publicité, n’est pas vendu et ne mène à aucune décision qui aurait des effets juridiques ou importants pour toi : ce ne sont que des suggestions, et tu restes libre de les ignorer.

Tu peux consulter ton profil dans l’app, corriger une préférence, retirer l’usage de tes réponses de jeu ou nous demander de remettre ton profil à zéro.

Intelligence artificielle

Pour lire une étiquette, une tablette, une facture ou un plat, l’app envoie la photo ou le texte concerné à un service d’intelligence artificielle, avec les éléments de ton profil de goût utiles à la recommandation. Le fournisseur traite ces données pour nous seulement : il ne les conserve pas au-delà de la requête et ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Les estimations (apogée, valeur) sont indiquées comme telles, avec leur source.

Localisation

La fonction « selon ma position » est désactivée par défaut. Si tu l’actives pour un emplacement, l’app compare ta position à l’adresse de cet emplacement sur ton appareil pour présélectionner le bon cellier. Tu peux la désactiver en tout temps dans l’app ou dans les réglages de ton téléphone.

7. Ton consentement

On te demande ton consentement au moment de recueillir tes renseignements, pour des fins précises, de façon claire et distincte. Pour les fonctions facultatives (localisation, usage de tes réponses de jeu pour ton profil, accès à l’appareil photo), on te demande ton accord séparément, et le réglage le plus protecteur est appliqué par défaut.

Tu peux retirer ton consentement en tout temps, dans l’app ou en nous écrivant. Certaines fonctions pourraient alors ne plus être offertes.

8. Avec qui on partage

On ne vend pas tes renseignements personnels et on ne les loue pas. On les communique seulement :

• À nos fournisseurs, qui les traitent pour nous, selon nos instructions et sous contrat, avec des mesures de protection et de confidentialité adéquates (tableau ci-dessous).
• Aux personnes avec qui tu partages, par exemple les membres d’un cellier partagé ou les joueurs d’une partie, qui voient ce que la fonction leur montre.
• Si la loi l’exige ou le permet, par exemple à la demande d’une autorité compétente.
• En cas de transaction commerciale (vente ou fusion de l’entreprise), seulement ce qui est nécessaire, sous entente de confidentialité, comme le prévoit la loi.

9. Communication hors du Québec

Tes données principales (carnet, cellier, profil de goût, photos) sont hébergées à Montréal. Certains fournisseurs du tableau ci-dessus traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, surtout aux États-Unis. Avant de communiquer un renseignement hors du Québec, on réalise une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et on s’assure, par contrat, que le renseignement bénéficiera d’une protection adéquate. Les lois de l’endroit où les données sont traitées peuvent toutefois permettre à des autorités locales d’y accéder.

10. Combien de temps on conserve

• Compte, carnet, cellier et profil : tant que ton compte existe. Tu peux les supprimer en tout temps.
• Compte anonyme inutilisé : supprimé avec ses données après 12 mois sans utilisation.
• Photos de capture : supprimées automatiquement après 30 jours ; on garde seulement le résultat (le vin reconnu).
• Rapports de plantage : 90 jours.
• Courriels avec nous : le temps de traiter ta demande, puis jusqu’à 2 ans pour assurer le suivi.
• Copies de sauvegarde : effacées au plus tard 30 jours après la suppression des données d’origine.

Quand un renseignement n’est plus nécessaire, on le détruit ou on l’anonymise selon les règles prévues par la loi.

11. Sécurité

On prend des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements, selon leur sensibilité : chiffrement pendant le transfert et au repos, accès limité aux personnes qui en ont besoin, vérification que les requêtes viennent de la vraie app, et aucune donnée personnelle dans nos journaux ni nos rapports de plantage (seulement des identifiants techniques).

Aucun système n’est infaillible. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, on avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées sans tarder, et on consigne chaque incident dans un registre.

12. Tes droits

Selon la loi, tu peux :

• Accéder à tes renseignements personnels et savoir comment on les utilise.
• Les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
• Obtenir une copie des renseignements que tu nous as fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, pour toi ou pour une autre organisation (portabilité).
• Retirer ton consentement à une utilisation ou à une communication.
• Demander la suppression de tes renseignements et de ton compte.
• Demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou la désindexation d’un lien qui y mène, dans les cas prévus par la loi.
• Être informé des renseignements utilisés pour établir ton profil de goût et de la façon de le modifier.

Beaucoup de ces actions se font directement dans l’app (Profil). Pour le reste, écris à confidentialite@tchin-ai.com. On répond dans les 30 jours, gratuitement. On pourrait te demander de confirmer ton identité, par exemple en écrivant depuis l’adresse liée à ton compte.

13. Supprimer ton compte

Dans l’app : Profil → Supprimer mon compte. Ton compte, ton carnet, ton profil, tes photos et les celliers dont tu es propriétaire sont supprimés.

Si tu n’as plus l’app, écris à confidentialite@tchin-ai.com depuis l’adresse liée à ton compte Apple ou Google, avec l’objet « Supprimer mon compte ». On supprime ton compte et tes données dans les 30 jours et on te confirme la suppression.

Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement : annule-le dans les réglages de l’App Store ou de Google Play.

14. Âge minimum

tchin.ai traite de vin. L’app est réservée aux personnes qui ont l’âge légal pour acheter et consommer de l’alcool là où elles se trouvent (18 ans au Québec). On ne recueille pas sciemment de renseignements sur des mineurs ; si on apprend qu’un compte appartient à un mineur, on le supprime.

15. Le site web et les témoins

Le site tchin.ai n’utilise aucun témoin (cookie), aucun outil de mesure d’audience et aucun traceur publicitaire. Comme pour tout site, notre hébergeur (Microsoft Azure) reçoit des données techniques de connexion, comme ton adresse IP et ton navigateur, pour afficher les pages et protéger le service. Les polices de caractères sont fournies par Google Fonts, qui reçoit aussi ton adresse IP.

Si on ajoute un jour des témoins ou des outils de mesure, on mettra cette politique à jour et on te demandera ton consentement quand la loi l’exige.

16. Notre gouvernance

La personne responsable de la protection des renseignements personnels approuve nos règles internes et veille à leur application. Ces règles encadrent notamment :

• les rôles et responsabilités de chaque personne qui a accès à des renseignements personnels ;
• l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant tout nouveau projet, système ou fournisseur qui traite des renseignements personnels, et avant toute communication hors du Québec ;
• la conservation et la destruction des renseignements (section 10) ;
• la gestion des incidents de confidentialité et leur registre ;
• le traitement des demandes d’accès, de rectification et des plaintes (sections 12 et 17).

La protection de la vie privée est intégrée dès la conception de l’app : on recueille le minimum, on garde tes données principales à Montréal et les réglages les plus protecteurs sont appliqués par défaut.

17. Plaintes

Si tu crois que tes renseignements n’ont pas été traités correctement, écris à notre responsable à confidentialite@tchin-ai.com en décrivant la situation. On accuse réception, on examine la plainte et on te répond par écrit dans les 30 jours.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

18. Modifications

On peut mettre à jour cette politique, par exemple quand on ajoute une fonction ou un fournisseur. La date en haut de la page indique la dernière version. Pour tout changement important, on t’avise dans l’app ou par courriel avant qu’il prenne effet et, si nécessaire, on te demande à nouveau ton consentement.